エレクトーレ定期コース解約・返金保証・注文キャンセルの方法

QVCなどのテレビショッピングや、各美容雑誌でも話題のエレクトーレ「フェイストリートメント」。

エレクトーレでは、初回からずっと20%オフで購入できる定期コースや、約2000円オフのトライアルセットが用意されています。

管理人ゆう

定期コースでは14日間の返品保証もあるので、安心してスタートすることができますよ。

ここでは、定期コースの解約方法や、返品したい場合の方法について分かりやすくお話ししていきますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。



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エレクトーレ定期コースの解約方法

エレクトーレ トライアルセット

解約時に注意してほしいこと

エレクトーレの定期コースを解約するときに、気を付けてもらいたいポイントがあります。

それが、次回に届く予定日の10日前までに電話をするということです。

解約の電話をしない限り、定期コースですから自動的に継続することになります。

「もうエレクトーレは必要なくなったな…」と思ったら、次回お届け予定日10日前までにフリーダイヤルへ電話をして解約をしておきましょう。

 

一回お休みしたい、届く日を変更したい場合

解約ではなく、お休みしたい場合は最大3カ月まで発送を遅らせることができます。

また、1ヵ月ごとのお届けから2か月ごとにしたいなど、お届けサイクルの変更も可能です。

一時的に休止する、サイクルを変更する場合も次回お届け日の10日前までにフリーダイヤルで電話をします。

 

エレクトーレの解約・休止・変更の連絡先

エレクトーレ コールセンター

 

  • 0120-8098-48(フリーダイヤル)
  • 平日9:00~19:00
  • 土曜9:00~18:00
  • 日曜・祝日は除く

以前、エレクトーレの商品を解約する時に電話をしてみましたが、あっけなく終わりました(笑)

強引に引き止められたら嫌だな~と思っていたんですが。

電話でのみの解約なのはちょっとハードル高い印象ですが、簡単に解約ができるので安心してくださいね。

 

エレクトーレ返金保証の申請方法

エレクトーレ トライアル

14日間返金保証の条件

エレクトーレには14日間返金保証があります。返金保証のおかげで安心して購入できるのでありがたいですが、少し条件があるので注意してください。

  • フェイストリートメントを初めて購入した人
  • 「トライアルセット」もしくは「定期1ヵ月コース」を購入
  • 注文から14日以内にコールセンターに電話をする

上記3つの条件が揃っていることが、返金保証の対象となります。

 

エレクトーレ コールセンター

 

  • 0120-8098-48(フリーダイヤル)
  • 平日9:00~19:00
  • 土曜9:00~18:00
  • 日曜・祝日は除く

 

「注文から14日以内」ということですが、エレクトーレは注文後の発送が早いのでそれほど心配はないです。

  • 平日昼12時までの注文⇒当日の発送
  • 平日昼12時以降の注文⇒翌日の発送
  • 金曜/祝前日12時以降の注文⇒翌営業日の発送

住んでいる場所によりますが、最短で注文した日の翌日には手元に届きます

管理人ゆう

注文画面で最短のお届け日を指定できるので、早めに手元に欲しい方は必ず指定するようにしてくださいね。

 

エレクトーレ14日間返金保証の流れ・連絡先

  1. コールセンターに注文から14日以内に連絡
  2. コールセンターに連絡した日から8日以内に電話で案内された宛先に返送
  3. 商品到着確認後、10日以内に支払代金が返金される

 

エレクトーレ返送先

 

〒107-0052

東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル6F

エルビュー(株)宛て

 

14日間返金保証の注意点

この14日間返金保証は、

  • 肌トラブルが起きたため返品したい
  • 商品が間違って届いた
  • 届いた商品が破損していた

これらの場合は、エレクトーレ側が返送料を負担してくれます。購入者側は着払いで発送することになります。

また、

  • 購入者側の都合で返品したい(やっぱり必要なくなった など)

の場合は返品時の送料や手数料は購入者の負担となるので注意しましょう。

 

エレクトーレで注文した商品をキャンセルしたい場合

注文後に「やっぱりキャンセルしたい」、「注文内容を変更したい」場合は、すぐにコールセンターまで連絡しましょう。

商品が発送されてしまったあとのキャンセルや、注文内容の変更はできないので注意してください。

 

  • クレジット決済・代金引換で注文⇒発送の前までに連絡
  • 銀行振込みで注文⇒入金の前までに連絡

 



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